Nos services
Vous apporter les bonnes expertises UX tout au long du cycle de vie de votre projet.
Analyse d'usage et stratégie UX
Êtes-vous certains de connaitre suffisamment vos utilisateurs et leurs contextes d’usages pour garantir l’adoption et le succès de votre produit ou votre service ?
Vous lancez un nouveau projet ou vous souhaitez passer du concept à un déploiement élargi ?
La stratégie n’est pas claire car vous ne connaissez pas assez les besoins des utilisateurs ?
Vous avez plusieurs idées mais du mal à les prioriser, comment savoir ce qui a le plus de valeur d’usage ?
Nous vous accompagnons dans la démarche de cadrage en vous apportant une vision claire, précise et objective des humains qui utiliseront vos solutions.
Nous soutenons votre innovation grâce à un processus d’idéation et de création.
Nous vous aidons à prioriser les objectifs pour rester dans une démarche Agile.
Les méthodes et les outils
Audit UX
Etude terrain
Benchmark UX
Enquête quantitative
Interviews utilisateurs
Atelier de priorisation
Définition de personas
Ateliers de créativité
Experience map
...
Quel ROI pour la recherche UX
- réaliser une base de connaissance sur les utilisateurs qui pourra être utilisée tout au long du ou des projets,
- réduire les risques liés aux incertitudes,
- initier une démarche Agile en priorisant le projet,
- rassurer les investisseurs, internes ou externes, en présentant un projet qui dépasse les hypothèses et les intuitions.
Design d’expérience utilisateurs et design de services
La stratégie est définie, il faut maintenant formaliser les différents points de contact entre votre service et vos utilisateurs.
Quelle expérience proposer ? Sur quel périphérique et/ou dans quel lieu ? Quels usages à quel moment ?
Quelles sont les impacts de ce service sur l’entreprise et les collaborateurs ? Comment l’entreprise s’organise-t-elle pour opérer ce nouveau service ?
Nous vous accompagnons dans cette transformation (qu'elle soit digitale ou non) en concevant les produits et services que vous mettrez demain sur le marché.
Nous vous aidons aussi à concevoir de manière globale le service afin d’imaginer avec vous comment l’entreprise devra s’organiser pour que tout fonctionne parfaitement.
Les méthodes et les outils
Parcours utilisateur
Blueprint de service
Ateliers de conception
Ergonomie
Atelier tri de cartes
Wireframes
Maquettes graphiques
Prototype cliquable
Tests utilisateurs
Design system
Spécifications UX
...
Quel ROI pour le design UX ?
- meilleure adoption et appropriation de vos solutions par vos clients,
- plus d'autonomie des utilisateurs donc moins de sollicitation des services supports,
- meilleure notoriété de votre service donc plus de recommandation,
- favoriser et améliorer vos ventes,
- réduire les coûts de développement grâce à un projet mieux cadré et mieux spécifié,
- en B2B, plus d'efficacité de la part des équipes en simplifiant les parcours utilisateurs,
- ...
Assistance à la co‑conception
La co-conception ou design collaboratif vous permettra de produire des projets issus de l’intelligence collective.
Comment motiver les parties prenantes de participer au projet ?
Comment co-concevoir avec ses utilisateurs dès le début ?
Nous vous aidons à intégrer votre équipe ou vos collaborateurs dans le processus de conception via des ateliers spécifiques.
Nous mobilisons vos utilisateurs dès les premières phases des projets pour recueillir leurs points de vue et leurs idées.
Enfin, nous vous accompagnons dans l’intégration du design dans votre organisation en vous apportant les bonnes méthodes.
Les méthodes et les outils
Design Ops
Design et agilité
Ateliers participatifs
Formation design UX
Facilitation
Design thinking
Sketching
Design management
...
Quel ROI pour la co-conception ?
- un service connecté aux utilisateurs et au terrain pour plus de réactivité,
- des concepts plus riches et plus robustes,
- des équipes plus soudées, mieux organisées et plus Agiles,
- initier l'accompagnement du changement en intégrant les utilisateurs dans votre démarche,
- ...
Notre conviction
Construisons des expériences riches à chaque points de contact entre vos utilisateurs et vos produits et services.
Gardons le contact !
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